Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Chơi Ngay Thôi
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Chơi Ngay ThôiTheo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Support
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
×Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
1234567890
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. 09-11 Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Thế Giới Câu Đố
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.game bài liêng logo Sunwin game yêu thích
