Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
game có canh giữMột số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. males
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. males
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. males
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Management
24/7 Support
------------
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Management
24/7 Support
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Management
24/7 Support
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Management
24/7 Support
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Trò Chơi Thông Minh
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Ngăn Kéo Trò Chơi
654
432
230
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Khởi động lại ứng dụng trước. 09-10 Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Miền Trò Chơi
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.cuộc thi Hitclub khu giải trí game trò chơi tư duy logic
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.