Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. 09-11 Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Thế Giới Trò Chơi Nhỏ
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.